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Séances, crédits et forfaits

Indyz repose sur trois notions simples : les prestations, les séances et les crédits. Les comprendre vous aide à configurer votre offre correctement.

Types de prestation

Un type de prestation, c'est le modèle d'une de vos offres : un cours collectif, un atelier, un coaching individuel, un événement. Vous y définissez la durée, le délai d'annulation gratuite, et son mode de règlement : soit un prix à l'unité, soit réservable avec un carnet (voir ci-dessous). Ces réglages pré-remplissent ensuite vos séances. La capacité, elle, se fixe sur la séance (elle est pré-remplie par la capacité par défaut du lieu choisi).

Séances

Une séance est une occurrence datée d'une prestation — un créneau réel dans votre planning, réservable par vos clients. Une séance peut être :

  • ponctuelle : un créneau isolé que vous ajoutez à la main,
  • récurrente : générée automatiquement à partir d'un rythme hebdomadaire (par exemple « tous les lundis à 18 h »).

Même une séance individuelle est une séance à part entière, avec une capacité d'une place. Les horaires sont gérés dans votre fuseau horaire.

Crédits et forfaits

Chez Indyz, une séance éligible aux carnets vaut toujours 1 crédit — elle n'a plus de prix propre. Vous nommez votre crédit comme vous voulez (« séance », « cours », « atelier »…) et lui donnez un prix à l'unité (Configuration → Packs & forfaits). Un forfait (ou carnet) est un lot de crédits que votre client achète d'avance — par exemple 10 crédits — pour un prix global ; le prix par crédit qui en découle (ex. « 15 €/séance ») est affiché à titre indicatif sur votre vitrine et dans le back-office.

Un type de prestation non réservable avec un carnet se règle uniquement à l'unité (prix fixé sur la prestation).

Expiration des crédits

Les crédits d'un forfait ont une durée de validité. L'expiration est glissante : passé le délai, les crédits non utilisés ne sont plus valables. Le solde et la date de validité de chaque client sont visibles dans sa fiche — voir Gérer vos clients et leurs crédits.

Deux façons de payer

Pour une séance réservable avec un carnet, vos clients peuvent soit puiser dans un carnet déjà acheté, soit acheter un carnet et réserver en une seule fois, soit payer à l'unité — un seul crédit acheté et immédiatement débité pour cette réservation (si vous avez configuré un nom et un prix à l'unité). Si vous avez activé les paiements en ligne, ces achats se font par carte au moment de la réservation, en un seul paiement.

Pour aller plus loin