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Configurer vos séances

Vos séances se configurent en deux temps : d'abord vos types de prestation, ensuite les séances elles-mêmes. Tout se passe dans Configuration → Séances.

1. Créer un type de prestation

Dans la section Types de prestation, cliquez sur Ajouter un type. La fenêtre Nouveau type de prestation vous demande :

  • Nom de la prestation,
  • Format : Individuel, Groupe, Atelier ou Événement,
  • Durée,
  • Prix à l'unité (masqué si la case ci-dessous est cochée),
  • Réservable avec un carnet (1 crédit) — cochez pour que la séance se règle avec 1 crédit (le prix vient alors des carnets ou du paiement à l'unité, Configuration → Packs & forfaits) plutôt qu'avec un prix propre,
  • le délai d'annulation gratuite avant le début de la séance (boutons 6 h / 12 h / 24 h / 48 h),
  • une Description (optionnelle), une Photo (optionnelle), un Niveau (optionnel) et une Note modalités (optionnelle) — ces trois derniers champs enrichissent la fiche affichée sur votre page publique.

Validez avec Enregistrer. Vous pouvez revenir modifier un type à tout moment via le bouton Modifier.

2. Créer vos séances

Dans la section Créer des séances, deux possibilités :

  • Séance ponctuelle : un créneau isolé, que vous datez à la main.
  • Nouvelle récurrence : un rythme hebdomadaire qui remplit votre planning automatiquement.

Mettre en place une récurrence

Dans la fenêtre Nouvelle récurrence, choisissez la Prestation, puis le Rythme hebdomadaire : les Jours (Lun, Mar, Mer…), l'Heure de début et la Durée. Réglez ensuite la partie Réservation & tarif : le Lieu, la Capacité, le Prix à l'unité (ou la case Réservable avec un carnet, comme pour un type de prestation). Validez avec Créer la récurrence.

Les récurrences enregistrées apparaissent sous le libellé Récurrences enregistrées.

Générer les séances d'une période

Une récurrence définit un rythme ; il faut ensuite générer les séances concrètes. Pour chaque récurrence, choisissez une période avec Générer du … au …, puis cliquez sur Générer les séances. Les séances créées deviennent visibles dans le Planning et réservables en ligne selon leur type.

Rendez-vous (créneaux)

En plus des séances datées à l'avance, vous pouvez laisser vos clients choisir un créneau dans vos disponibilités (comme un agenda de rendez-vous).

  1. Sur une prestation individuelle, cochez Réservable sur rendez-vous dans sa fenêtre de configuration. Vous pouvez y ajouter un Tampon avant et un Tampon après (temps de rangement bloqué autour de chaque rendez-vous) — invisible pour le client. Pour les visites à domicile, renseignez aussi le Supplément déplacement (ajouté au prix payé par le client) et les temps de Trajet avant / Trajet après.
  2. Dans Configuration → Rendez-vous, ajoutez vos fenêtres de disponibilité : un jour, une plage horaire, un lieu optionnel et, si besoin, la liste des prestations concernées (ne rien cocher = toutes vos prestations éligibles).
  3. Déclarez vos absences (congés) pour ne pas proposer de créneaux ces jours-là. Les rendez-vous déjà pris ne sont pas annulés — annulez-les depuis le planning si nécessaire.
  4. Réglez le préavis minimum (délai avant lequel un créneau n'est plus réservable) et l'horizon (jusqu'à quand vos clients peuvent réserver).

Les créneaux proposés sont calculés à partir de la durée et des tampons de la prestation. Les rendez-vous pris apparaissent dans votre Planning, comme les autres séances.

Fuseau horaire

Toutes les heures sont interprétées dans le fuseau horaire de votre organisation. Les récurrences respectent ce fuseau, y compris lors des changements d'heure.

Ensuite