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Séances en visio

Indyz intègre une salle vidéo : pas de lien Zoom ou Meet à coller à la main, pas de compte tiers pour votre client. Il ouvre une page dans Indyz, vous aussi, et la séance commence.

La salle vidéo intégrée fait partie de l'offre Pro. Sur l'offre Gratuit, vous pouvez tout à fait proposer des rendez-vous en visio — mais c'est à vous d'envoyer votre propre lien de visioconférence à votre client.

La salle est disponible pour les rendez-vous (créneaux réservés par le client sur vos fenêtres de disponibilité). Un cours collectif dont le lieu est en ligne reste déclaratif : il n'ouvre pas de salle.

Mettre en place la visio

Trois étapes, les mêmes que pour n'importe quel rendez-vous :

  1. Configuration → Lieux → Ajouter un lieu : donnez-lui un Nom (« En ligne », « Visio »…), choisissez le Type : En ligne et laissez l'adresse et la capacité vides.
  2. Configuration → Séances : la prestation doit être Individuelle et cochée Réservable sur rendez-vous.
  3. Configuration → Rendez-vous : créez une fenêtre de disponibilité en sélectionnant ce lieu, et cochez les prestations concernées.

La modalité En visio apparaît alors dans le parcours de réservation de vos clients.

Ce que reçoit le client

Juste après avoir réservé, l'écran de confirmation indique que le lien lui a été envoyé par email et qu'il le retrouvera dans Mon compte.

  • Dans l'email de confirmation : un bouton Rejoindre la visio, précédé de « Cette séance a lieu en visio. La salle ouvre 10 minutes avant ».
  • Dans son espace client : la réservation à venir porte un bouton Rejoindre en visio.

Le lien envoyé ne contient aucun mot de passe ni jeton d'accès : il pointe vers une page d'Indyz qui vérifie, à l'ouverture, qui se connecte. Un lien transféré à un tiers ne donne accès à rien.

Rejoindre la séance

Des deux côtés, la page affiche le nom de la prestation, la date et l'horaire, puis un bouton Rejoindre la séance.

  • La salle ouvre 10 minutes avant le début. Avant cela, le bouton est inactif et la page annonce « La salle ouvre à … » — l'heure s'affiche, et le bouton s'active tout seul le moment venu.
  • Elle reste ouverte 15 minutes après la fin de la séance. Passé ce délai : « Cette séance est terminée. »
  • Votre client lit « Vérifiez votre micro et votre caméra avant d'entrer » ; vous lisez « Votre client vous rejoindra depuis son espace Mon compte ».

Quitter la salle ne ferme rien : un bouton Revenir dans la salle permet de revenir tant que la fenêtre horaire n'est pas dépassée.

De votre côté

Depuis votre Planning, la ligne d'un rendez-vous en visio porte un bouton Visio qui ouvre la page Séance en visio (avec un lien ← Retour au planning).

Seuls vous (ou un membre de votre organisation) et le client titulaire de la réservation peuvent entrer. Une réservation annulée ferme l'accès.

Ensuite